Retours

 

Vous souhaitez me renvoyer un (ou des article(s) ?

 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Au delà de ce delai les retours ne seront pas acceptés, tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Seuls les articles neufs non portés, retournés dans un emballage de protection  (emballage, étiquette, accessoires, notice, bijou ) seront acceptés et pourront faire l'objet  d'un remboursement.

Les retours des vêtements lavés et/ou portés ou supportant des odeurs de tabac, de cuisine, de transpiration.. seront refusés. Les vêtements tachés (exemple fond de teint) lors de l'essayage ne pourront prétendre à un échange ou remboursement. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée.

Nous apportons également un soin particulier au pliage et à l'emballage de nos produits lors de leur envoi. En retour, les produits doivent nous être réexpédiés correctement pliés et emballés dans un emballage de protection (pochette opaque, carton ou boîte colissimo). Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Dans le cas ou les produits sont malgré tout retournés ceux-ci seront alors conservés et pourront sur demande du client être renvoyés à ses frais. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, donnant date certaine à cet envoi et à sa livraison. 

Nous attirons votre attention sur le fait que, ne seront pas repris les produits suivant et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène, ou de protection de la santé : les accessoires pour cheveux (chapeaux, bonnets, headbands etc..) les boucles d’oreilles et les collants.

Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Les retours doivent se faire impérativement en colissimo à l’adresse suivante :

  • Lina 6 rue de la mairie 41500 muides sur loire .

Nous ne pouvons être tenus pour responsables de la perte d'un colis lors de son retour. 

 

 Comment faire ?

 

-Remplir le formulaire ci dessous 

Ce formulaire est tout simplement pour nous avertir de votre retour, il n' y a pas de reponse à attendre du formulaire, seul le cachet de la poste fait foi)

 

-Imprimer votre facture ou le formulaire ci dessous completé  , ou ecrire sur papier libre , puis l'insérer dans votre colis retour en y indiquant ce que vous souhaitez  ( Sans facture ou sans aucune indication celui ci ne pourra être traité)

 

-Envoyer votre retour à l'adresse indiqué :    Lina  , 6 rue de la mairie 41500 Muides sur loire

 

Une fois votre colis réceptionné, le délai de traitement peut s'étendre jusqu'à 14 jours.

 Si le remboursement à été demandé, en cas d'exercice du droit de rétractation, Lina procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si ce délai est dépassé nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande. 

Les commandes en retrait showroom bénéficieront uniquement d'un avoir ou d'un échange

 

Les articles soldés, en promotions ou lors des ventes exceptionnelles ( braderie, ventes privées,ventes flash, black friday) ne sont ni échangeables, ni remboursables.